Vi skickar spårningsuppgifterna via e-postmeddelandet om leveransen. Du kan klicka här för att spåra din beställning. to track your order.

Du kan kontakta oss via livechatten. Alternativt kan du också kontakta oss via e-post

Vår returpolicy tillåter returer inom 14 dagar från mottagningsdatumet. När varan har skickats tillbaka och spårningsnumret har angetts kan du begära en fullständig återbetalning. Det är dock viktigt att notera att vi har en separat återbetalningspolicy för produkter för personlig vård. Mer information finns i vår särskilda policy för produkter för personlig vård.

När en återbetalning har godkänts påbörjar vi återbetalningsprocessen omedelbart. Observera dock att det kan ta cirka 3-5 arbetsdagar innan det återbetalda beloppet visas på ditt konto.

Ja, vi har en policy för återställningsavgift för returer. En lageravgift kan tas ut för returnerade varor, vilket hjälper till att täcka kostnaderna för bearbetning och lagerhållning av produkten.

För att säkerställa en smidig returprocess ber vi att alla returnerade produkter inkluderar originalförpackning och tillbehör.

Tidsramen för att initiera en retur eller ett byte är inom 14 dagar från mottagningsdatumet. Vi ber dig att kontakta oss och påbörja retur- eller bytesprocessen inom denna tidsram för att säkerställa en smidig och snabb lösning.

För att vara berättigad till en retur ska produkten vara oanvänd och i sin originalförpackning. Vi ber dig vänligen se till att varan förblir i sitt ursprungliga skick och i sin ursprungliga förpackning. Observera att eventuella tecken på användning eller skador på produkten eller förpackningen kan påverka returrätten eller kan vara föremål för ytterligare överväganden.

Vi tillhandahåller inte förbetalda fraktsedlar för returer. För att initiera en retur kontaktar du helt enkelt vår kundsupport, så guidar de dig genom returprocessen. De kommer att ge dig nödvändiga instruktioner och all ytterligare information som du kan behöva för en lyckad retur. Vår kundtjänst finns tillgänglig för att hjälpa dig varje steg på vägen.

Vanligtvis tar det cirka 2-3 arbetsdagar att behandla en retur eller ett byte när vi har tagit emot varan. Denna tidsram ger oss möjlighet att noggrant inspektera den returnerade varan, kontrollera dess skick och vidta nödvändiga åtgärder för att slutföra retur- eller bytesprocessen.